RPA Disruptiva
La «Arquitectura Empresarial» es como un paraguas de la Transformación Digital. En este paraguas RPA como tecnología disruptiva, interconecta sistemas de información para automatizar flujos de trabajo manuales y repetitivos. RPA dentro de la Transformación Digital busca disminuir las cargas y riesgos operativos, disminuir los riesgos de ciberseguridad y sobre todo liberar al ser humano de ser un autómata permitiéndole al usuario generar más valor.
En Globaltek contamos con soluciones basadas en RPA y consultoría en procesos para ayudarle a transformar su organización.
Productos RPA
RPA
Automatiza procesos compuestos por tareas repetitivas que liberan al usuario para dedicarse a tareas que generen valor; se le denomina Automation 360.
AARI
Automatiza flujos de trabajos entre procesos, utiliza formularios para diligenciar información e interconectar subprocesos y mediante encolamientos secuencializa los flujos; esto permite la automización de las actividades de extremo a extremo.
Bot-insight
Permite la analítica de patrones o variables que procesan los bots, rastrea y sigue el comportamiento de estos, monitoreando el éxito o fracaso de cada ejecución.
Document Automation
Automatiza la extracción de datos no estructurados y los convierte en datos estructurados para que RPA pueda llevarlos hacia otros sistemas de información.
FortressIQ
FortressIQ instala un agente en cada PC para aprender de las actividades que hace el usuario, su objetivo es proponer la mejor forma de ejecutar un proceso; crea el PDD o documento de diseño para crear un asistente digital.
COE Manager
La automatización del gobierno de la robotización de procesos es la piedra angular de la transformación digital.
CLIENTES
Desarrollo de Bots – RPA alta, media y baja complejidad
Servicios RPA
Sensibilización - Gestión del cambio
Alcance:
– Charla 101 – Fundamentos de la transformación digital y la automatización de procesos con RPA
– Dia de la Transformación Digital con RPA: Acompañamiento en una feria de automatización con stand de soluciones
– Acompañamiento en una feria de automatización: Stand de soluciones presentando beneficios y problemas, Fabricante muestra estrategia al futuro con charlas de nuevas tendencias
– Concurso de conocimientos en RPA y premios para el kahoot que acierte el mayor número de mensajes
– Botathon: Grupo por proceso, cada equipo presenta un caso con problema, su solución e impacto
– Dummy de Transformación digital
– Protectores de pantalla con mensajes alusivos a RPA
– Calendarios para los funcionarios con los objetivos de RPA
– Fondos de pantalla con buenas prácticas en RPA
– Trovadores en sitio con mensajes RPA
Entregables charlas 101:
– Presentación en formato MS Power Point
– Charla de 45 minutos donde se enfatiza el concepto de Citizen Developer
– Temas: Transformación digital, Que es RPA, Donde aplicar RPA, Beneficios de RPA, Objetivos RPA, Buenas prácticas RPA, ejemplo practico
– Kahoot para evaluar la interiorización de los mensajes
Estructuración de casos de negocio
Alcance: En este servicio se analizan los datos obtenidos en el descubrimiento de procesos (PDW) y se realiza el dimensionamiento de las siguientes variables:
– % del potencial RPA que aporta al proceso
– % liberación de ejecución manual
– % impacto en la liberación capacidad (FTE)
– % dedicación manual esperada por manejos de excepciones
– Documento proceso actual v/s ahorros y beneficios del proceso robotizado
Entregables:
– 3 Casos de negocio
– Análisis de hasta 10 procesos a ser robotizados
Instalación y soporte
Alcance: Esta fase contribuye al desarrollo de las capacidades técnicas del equipo de soporte interno
– Se orienta a la entidad en el cumplir con todos los requerimientos técnicos de infraestructura para soportar la solución Automation 360
– Requisitos de redes y seguridad; los servicios de instalación, configuración, parametrización y transferencia de conocimiento
– Se proveen este servicio con un Ingeniero certificado como arquitecto RPA con dedicación parcial según sea requerido por la entidad
Entregables:
– Instalación en sitio o activación de la instancia en la nube
– Creación de usuarios runners y creators
– Configuración del Botagent
– Parametrización de la solución en concordancia con los lineamientos de arquitectura propuestos y analizados previamente en conjunto
Desarrollo de BOTS
Al descubrir procesos con tareas repetitivas, manuales y propensas a errores se aplicarán sobre estas las fases para configurar un asistente digital a saber; análisis y entendimiento del problema a solucionar, implementación, pruebas y paso a producción. Siempre hacer monitoreo continuo en los primeros días ayudará a verificar que cumpla los objetivos resultado de entender el problema a solucionar.
Healthcheck
Alcance:
– Determinar el estado de uso del licenciamiento y arquitectura del sistema basados en los asistentes digitales implementados a la fecha
– Auditoría interna sobre la aplicación de las buenas prácticas de implementación de asistentes digitales sugeridas por el fabricante
– Ejecución de scripts implementados por el fabricante
Entregables:
– Informe técnico detallado del uso del licenciamiento
– Informe técnico detallado del uso de los recursos utilizados por los asistentes digitales
– Propuesta de mejoras
Backlog de procesos
En esta actividad se pretende determinar el potencial de robotización de la entidad, calificando de manera precisa por cada proceso el nivel de complejidad y factibilidad de su automatización, descubriendo los beneficios, buscando un alto impacto en la generación de beneficios monetarios con la menor complejidad posible del proceso
Se seleccionarán los procesos candidatos a ser robotizados, que cumplan con el objetivo de conseguir el mayor impacto en la operación de la organización y sus victorias tempranas
Alcance: En este servicio se consideran las siguientes actividades:
– Evaluación y priorización de los procesos del Back Office
– Análisis de la caracterización de los procesos seleccionados para robotizar
– Exploración en detalle de los procesos a robotizar e identificación de oportunidades de mejora
– Obtención de datos del proceso (número de ejecutores del proceso, perfil de los ejecutores, tiempo de dedicación, tiempos de ejecución, volumetría transaccional, entre otros)
– Entendimiento de las reglas de negocio y las excepciones del proceso
– Documentación detallada de los procesos seleccionados a robotizar
Entregables:
– Documento de análisis detallado de actividades y tareas del proceso
– Matrices de evaluación de la complejidad y factibilidad por proceso
– Presentación informe de alto nivel (cómo está hoy contra el cómo debería ser)
Capacitación
Alcance: El contenido académico se orienta principalmente para usuarios finales, usuarios de negocios y por supuesto para desarrolladores o implementadores RPA
– El entrenamiento Mastering Bot Automation 360 genera capacidades de implementación y arquitectura en los funcionarios
– Se recomiendan para células o grupos de máximo 9 funcionarios de los diferentes procesos
– El curso está diseñado bajo una metodología basada en laboratorios y creación de casos de uso
– 6 sesiones virtuales de 4 horas
Entregables:
– Se entrega un certificado de cumplimiento de los requisitos como implementador RPA Professional
– El curso se imparte por medio de un instructor certificado
– Entrega material de la capacitación incluyendo la solución paso a paso de los laboratorios en formato digital
– Se entrega una bolsa de más de 300 preguntas y sus respuestas para practicar la certificación ante el fabricante
Acompañamiento CoE
Alcance: El gobierno de la automatización de procesos garantiza la transformación digital de la organización
– Genera un modelo operativo
– Define los objetivos del COE y RPA alineados a la estrategia organizacional
– Genera métricas e indicadores por cada objetivo
Entregables:
– Objetivos y métricas de RPA
– Buenas prácticas para la implementación de asistentes digitales
– Roles y responsabilidades
– Creación de formatos: PDD, TDD, Calculo de complejidad, cálculo de factibilidad, Matriz RACI, Roles y funciones, matriz de certificaciones
Workshop RPA directivos
Alcance:
– Conocer a los directivos y sus ideas de innovación
– Descubrimiento genérico de procesos y actividades con potencial de automatización
Entregables:
– Lista de procesos y actividades por proceso
– Grafico priorizado de procesos que se deben automatizar